Especialista de Aclaraciones
Konfio
Especialista Aclaraciones
¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto:
Gestionar y resolver eficientemente las consultas, dudas o discrepancias de los clientes relacionadas con las transacciones financieras, brindando un servicio al cliente de calidad y garantizando la integridad de las operaciones.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en administración de empresas o a fin.
- Conocimiento en políticas y procedimientos financieros y aclaraciones.
- Conocimiento en gestión de políticas y procedimientos ante UNE y CONDUSEF.
- Minino 3 años de experiencia en atención a clientes y back office.
Responsabilidades:
Resolver discrepancias financieras, comunicarse con clientes para aclarar dudas, prevenir fraudes, colaborador con otros departamentos, mantener registros precisos, proporcionar informes periódicos, cumplir con regulaciones financieras y contribuir al desarrollo de procedimientos internos.
¿Qué ofrecemos?
- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
- Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
- Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
- Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
- La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.