Head of Customer Operations
Monkey
Customer Service, Sales & Business Development, Operations
Brasilândia, São Paulo - SP-031, Brazil · são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Sep 14, 2024
Sobre a Monkey
A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras.
Requisitos e Responsabilidades
Benefícios
A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras.
Requisitos e Responsabilidades
- Liderar a jornada de integração de clientes no Brasil, Latam & EUA, com definição de escopo de integração, entendimento de particularidade de clientes e definição de cronogramas.
- Apresentar para clientes e instituições financeiras em negociação as nossas soluções, suportando a área comercial com atividades como demonstração dos nossos produtos, explicações técnicas, detalhamento e definição de integração.
- Resolução de problemas operacionais junto a clientes já integrados.
- Acompanhamento e definição de priorização de novos desenvolvimentos e features junto ao time de produtos
- Conhecimento de tecnologia em geral (APIs, sistemas distribuídos, ERPs etc)
- Conhecimento em SAP é um grande diferencial
- Experiência em gestão de pessoas e projetos
- Habilidade de comunicação e de negociação
- Experiência em vendas complexas (Key accounts) é um diferencial
- Atuação no mercado de tecnologia
Benefícios
- Vale Refeição/Alimentação: R$ 1.000,00 por mês, para todo mundo comer direitinho! E ainda dá para garantir aquele lanchinho nos aplicativos de delivery
- Auxílio Home Office: R$ 200,00 por mês para ajudar no seu escritório e nas despesas de internet e luz!
- Assistência Médica: 100% subsidiada pela Monkey para cuidar da sua saúde.
- Assistência Odontológica: Para o seu sorriso e o da sua família ficar em dia! - 100% subsidiado pela Monkey.
- Seguro de vida: Melhor prevenir do que remediar, né?
- Gympass (novo Wellhub): Cuide da sua saúde física e mental em qualquer lugar
- PPR: de acordo com o desempenho individual e metas atingidas pela empresa.