Make an impact
of your own.

Customer Support Jr.

M

Monkey

Customer Service
Posted 6+ months ago
Share the job:

Customer Support Jr.

Hybrid
São Paulo, SP, BR

Sobre nós: A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras 🚀

Missão:
O papel do Monkeyteer na equipe é prestar suporte na frente comercial para todos os usuários da plataforma, com o objetivo de auxiliar os clientes de forma ágil, garantindo a melhor experiência na plataforma e o sucesso das operações.
Principais Atividades:
  • Atender demandas de clientes, fornecedores e bancos de todos os produtos via chat, e-mail e telefone.
  • Participar de reuniões pontuais e auxiliar a equipe de suporte técnico no relacionamento entre a Monkey e os clientes.
Requisitos e Qualificações:
  • Experiência em atendimento ao cliente (canais omnichannel);
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Experiência em atendimento B2B;
  • Habilidade para trabalhar em equipe;
  • Agilidade na resolução de problemas.
Diferenciais:
  • Ensino superior ou técnico nas áreas Comercial ou de Comunicação (cursando ou concluído);
  • Experiência no mercado financeiro;
  • Inglês avançado (oral e escrito).

Nossos Benefícios:

  • Vale Refeição/Alimentação
  • Auxílio Home Office
  • Assistência Médica e Odontológica
  • Seguro de vida
  • Gympass (novo Wellhub)
  • Monkey Academy
  • PPR

About the company

A Monkey é um marketplace que tem como propósito tornar o mercado de antecipação de recebíveis de notas fiscais e cartão de crédito mais eficiente. No mercado mundial, todos os dias são gerados trilhões em vendas que ficam retidos em recebíveis futuros. Dentro deste contexto, surge um ecossistema formado por empresas que querem obter melhores condições comerciais, empresas que querem receber antecipadamente por suas vendas e empresas que querem financiar essas operações.

Nossa história começou em 2016, quando nossos fundadores Gustavo Muller, Bruno Oliveira e Felipe Adorno - todos com histórico longo no mercado financeiro e de tecnologia - se juntaram com a ideia de oferecer uma solução que tem como objetivo mudar a forma como o crédito é entendido e precificado no Brasil.

O sucesso foi tão grande que, hoje, temos parceria com as maiores empresas do país e contamos com um portfólio de produtos formado por soluções customizáveis para cada necessidade do mercado de recebíveis. Sempre alinhado com o que há de mais inovador na tecnologia. Somos um time apaixonado pela ideia e que trabalha para democratizar o mercado de crédito.

All rights reserved | © InHire 2025