Missão do Cargo

Lidera soluções de um produto com conhecimento profundo do negócio, mercado e publico alvo, para criar soluções centradas nas necessidades dos clientes e que tragam retorno sobre os investimentos, sendo referência em habilidades técnicas e no processo de design.

Responsabilidades e Atribuições

• Lidera os processos de discovery em conjunto com a squad entendendo o comportamento do cliente por diversas fontes de informação e atrelando aos KPIs e indicadores do negócio, contribuindo nas decisões da squad por meio de árvores de oportunidades, planejamento de testes e iterações, e avaliação dos resultados obtidos.

• Identifica, sintetiza, e propõe melhoria contínua do blueprint do serviço atual, bem como e propõe o blueprint de novos serviços, considerando os jobs to be done, personas e usuários extremos, indicadores, requisitos de tecnologia, régua de comunicação e interações de backoffice, aplicando conceitos e métodos de design de serviço para evoluir as jornadas do cliente.

• Define estratégias de lançamento de novos produtos e serviços construindo a visão cliente com pesquisa exploratória e validativa com clientes garantindo a qualidade do método aplicado.

• Concebe prototipação de experiência em baixa e alta fidelidade garantindo eficácia e qualidade em todas as suas variações de casos de uso e fluxos, comunicando o design e organizando os requisitos de implementação para conceber novos produtos e jornadas.

• Aplica, promove melhoria contínua, propõe componentes novos ao guia de identidade e usabilidade estabelecido e cria novas linguagens quando necessário, cuidando da consistência e da qualidade da linguagem de design da companhia.

• Desenvolve e propõe processos, e ajuda a evoluir padrões, em conjunto com o time de design.

• Acompanhar os resultados negociais do seu produto, avaliando os impactos nas diversas áreas relacionadas cross companhia, e assegurando correções nos mapeamentos por todos, garantindo atualização das jornadas do cliente.

• Mantém-se informado e atualizado sobre design, produtos digitais e tecnologia, identificando oportunidades para aplicar novos métodos e ferramentas buscando qualidade e eficiência.

• Mentorar membros do time, atuando como uma referencia para outros designers, contribuindo para desenvolver um time de alto desempenho.

Requisitos e Qualificações

• Experiência sólida em lançamento de produtos em V1, desenhando estratégias de lançamento e acompanhamento de performance.

• Experiência sólida no desenho de soluções fim a fim, buscando encontrar impactos em outros processos da empresa.

• Experiência sólida em priorização de backlog, lançamento e acompanhamento de features em produção.

• Experiência sólida em gestao de projetos.

• Conhecimento em ações de discovery (modelos de prototipação, testes de mercado, feedback rápido de clientes).

• Experiência sólida em projetos de desenvolvimento de software com metodologias ágeis.

• Conhecimento aprofundado de conceitos de usabilidade e design

• Conhecimento sólido no uso de ferramentas de design, como Figma, Pacote Adobe, Invision, Mixpanel, GA, HubsPot ou HotJar.

• Experiência relevante em mentoria de outros papéis.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (U
• niversidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.