A sua missão:

Interagir com o cliente com foco em proporcionar a melhor experiência, garantindo o sucesso dos serviços contratados da Corretora.

Como será o seu dia a dia:

• Adotar uma abordagem prática e focada em resultados para identificar situações críticas para o cliente e/ou Contabilizei e agir de forma resolutiva para mitigar riscos de média complexidade;
• Comunicar o cliente de forma simples e assertiva, garantindo o entendimento da parte técnica da corretora;
• Executar dentro dos prazos definidos nos processos da corretora, conforme as métricas definidas;
• Executar contato com as operadoras para buscar informações e resoluções de problemas apresentados pelos clientes, garantindo SLA e rastreabilidade do chamado aberto;
• Implementar e executar fluxos e procedimentos estabelecidos para promover a análise rápida e eficiente do processo pela operadora;
• Executar a conferência documental dentro dos critérios de elegibilidade de cada operadora e garantir a conformidade através da análise minuciosa no processo do cliente;
• Atualizar materiais de suporte para operação a fim de garantir dados corretos para validação de elegibilidade;
• Participar de treinamentos técnicos das operadoras parceiras e repassar as informações pertinentes da área para a equipe.

O que buscamos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Economia ou demais cursos relacionados;
• Experiência nas plataformas de emissão dos benefícios saúde e odonto entre as operadoras Unimed Nacional, Amil, Sulamérica, NDI e Bradesco Seguros;
• Conhecimento das regras de elegibilidade dos produtos saúde e odonto;
• Conhecimento nas ferramentas Google.

Pontos a mais que você possui:

• Certificações ou Cursos na área.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code.

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

#LI-RA1