A sua missão:

Oferecer atendimento consultivo, de maneira proativa e preventiva ao cliente CTBZ contribuindo com as rotinas do time, garantindo agilidade e qualidade no atendimento, bem como resolução de dúvidas e problemas dos clientes.

Como será o seu dia a dia:

• Responder questões de trato rotineiro por meio da assessoria e atendimento direto ao cliente, seja ele receptivo, ou proativo, em um atendimento consultivo;
• Contribuir para o resultado e a solução do atendimento ao cliente, por meio da interface com outras áreas, através do direcionamento interno dos temas não ligados à sua função e realizar o acompanhamento e resolução das solicitações internas em nome do cliente;
• Garantir agilidade no atendimento ao cliente por meio de respostas rápidas, acompanhamento ativo das demandas e priorização eficiente dos atendimentos;
• Atuar como elo entre cliente e demais áreas da CTBZ, por meio de comunicação clara, tempestiva, interface entre áreas e acompanhamento das solicitações, contribuindo para o alinhamento das informações e solução do atendimento;
• Garantir uma comunicação personalizada com o cliente, adaptando a linguagem e a abordagem às suas necessidades, sempre alinhada aos valores da Contabilizei;
• Contribuir para os resultados da área e do negócio por meio do atingimento das metas atribuídas à sua função;
• Contribuir para o alcance das metas do time por meio de apoio técnico e operacional nas atividades sob sua competência;
• Contribuir para o desenvolvimento dos membros do time por meio de treinamentos técnicos, atuando como multiplicador de conhecimento para o grupo de analistas;
• Participar da construção de novos projetos e metodologias de trabalho;
• Contribuir com melhorias e processos da áreas, por meio da análise, diagnóstico, levantamento de oportunidades e apresentação de soluções;
• Atuar preventivamente nas rotinas que impactam nas obrigações contábeis dos clientes.

O que buscamos:

• Ensino Superior Completo: em Gestão Contábil , Ciências Contábeis e/ou Direito
• Facilidade com ERP e CRM;
• Experiência em Lucro Presumido e Simples Nacional;
• Experiência com Atendimento ao Cliente
• Noções de Folha de Pagamento;
• Saber ler e entender guias;
• Conhecimento Intermediário em faturamento;
• Conhecimento intermediário em sistemas financeiros, abertura de empresas, registro em órgão de classe;
• Assistência Administrativa Generalista.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.