MISSÃO DO CARGO

Responsável por liderar a estratégia, evolução e sustentação dos produtos e jornadas de billing, cobrança e faturamento, conectando profundamente as necessidades dos clientes, do negócio e das áreas internas. Atua para construir soluções escaláveis, confiáveis e eficientes, que garantam a correta monetização dos serviços da companhia, a melhor experiência de pagamento e recebimento para o cliente, e aderência aos processos financeiros, contábeis, fiscais e operacionais da empresa.

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PRINCIPAIS ENTREGAS

1. Liderar o desenvolvimento e a evolução dos produtos de billing, cobrança, faturamento e meios de pagamento, aplicando profundo conhecimento sobre cliente, produto, negócio e mercado, para garantir entregas de sucesso que atendam às necessidades dos usuários e estejam alinhadas à estratégia da companhia.

2. Liderar, em conjunto com Design e squad, ações de discovery relacionadas às jornadas de contratação, cobrança, renovação, inadimplência, cancelamento e regularização financeira, considerando necessidades dos usuários, oportunidades de mercado e impactos operacionais, validando hipóteses com clientes e stakeholders internos.

3. Desenvolver e tomar decisões sobre o ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade, definindo roadmap, priorizando backlog e acompanhando indicadores de negócio, eficiência operacional, performance e experiência do cliente, assegurando evolução sustentável e alinhada à estratégia da companhia.

4. Acompanhar os resultados de negócio do produto, antecipando tendências, riscos, mudanças regulatórias e impactos em processos financeiros e operacionais. Garantir que a evolução do produto suporte adequadamente regras de cobrança, faturamento, recebimento, conciliação e integração cross-company.

5. Recomendar melhorias, simplificações ou alternativas apropriadas nos sistemas atuais e futuros, levantando hipóteses e conduzindo experimentos de forma estruturada, com foco em escalabilidade, confiabilidade, eficiência operacional e qualidade contínua das soluções entregues.

6. Entender e participar ativamente da construção da estratégia da empresa como um todo, elaborando planos consistentes de atingimento de metas para o domínio de billing e identificando oportunidades de inovação, otimização de receitas, redução de perdas e ganho de eficiência.

7. Atuar ativamente na construção da estratégia da área, dos OKRs e dos planos macro cross-company, conectando as iniciativas de billing às agendas de produto, tecnologia, finanças, operações, atendimento, ERP, contabilidade e áreas parceiras.

8. Acompanhar o andamento das entregas e seu impacto no negócio e no produto, tomando decisões rápidas, direcionando o time em suas prioridades e desafios, e gerenciando alinhamento de expectativas com stakeholders de diferentes áreas.

9. Alinhar stakeholders dos produtos e jornadas sob sua responsabilidade, atuando como elo entre times de tecnologia, operações, finanças, contabilidade, fiscal, atendimento e liderança. Antecipar impactos futuros, dependências e riscos, promovendo clareza e alinhamento contínuo.

10. Ser referência na equipe de produto e na companhia nos temas relacionados ao financeiro, apoiando a evolução da disciplina de produto, compartilhando conhecimento, participando de fóruns estratégicos e contribuindo para o amadurecimento das decisões de negócio e produto.

CONHECIMENTO E APLICAÇÃO

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Entre 8 e 12 anos de experiência em produto, sendo parte relevante da trajetória em produtos digitais transacionais, billing, pagamentos, cobrança, plataformas financeiras, fintechs ou contextos de alta complexidade operacional.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Ensino superior completo.

CURSOS
Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Engenharia, Administração, Economia, Design, Marketing ou áreas correlatas.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

1. Experiência sólida em lançamento, evolução e gestão de produtos de billing, cobrança, faturamento, pagamentos ou plataformas transacionais, definindo estratégia, roadmap e acompanhamento de performance.

2. Capacidade de conduzir discovery e experimentação de produto de forma estruturada, com uso de dados qualitativos e quantitativos, transformando problemas complexos em oportunidades e soluções viáveis.

3. Experiência sólida em priorização de backlog, definição de escopo e acompanhamento de entregas de produto em produção, equilibrando impacto de negócio, risco, esforço e dependências.

4. Conhecimento aprofundado de ciclo de vida de produto e de jornadas financeiras, incluindo contratação, cobrança recorrente, renovação, cancelamento, inadimplência, recuperação e conciliação.

5. Conhecimento em desenvolvimento de software e metodologias ágeis, com boa capacidade de diálogo com engenharia sobre arquitetura, integrações, escalabilidade, observabilidade e qualidade de entrega.

6. Experiência com produtos que envolvam integrações entre sistemas, como gateways de pagamento, ERPs, plataformas internas, ferramentas operacionais, financeiras ou contábeis.

7. Capacidade de acompanhar e interpretar indicadores de produto e negócio, como conversão, aprovação de pagamentos, inadimplência, churn involuntário, recuperação, eficiência operacional, SLA e impacto financeiro.

8. Experiência no desenho de soluções ponta a ponta, considerando impactos em processos, regras de negócio, operação, atendimento, finanças, contabilidade, fiscal e experiência do cliente.

9. Capacidade de influenciar stakeholders de diferentes níveis, mediar decisões complexas e promover alinhamento entre áreas com visões e objetivos distintos.

10. Experiência relevante em mentoria, desenvolvimento de pessoas e fortalecimento da disciplina de produto dentro do time e da organização.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (U
• niversidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.