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of your own.

Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento.

Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 17 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 2.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo.

Nosso time em Seguros:

Somos a maior corretora de seguros online do país, oferecemos seguro para auto, vida, residencial, viagem e empresarial.

Tudo isso acontece devido a um processo diferenciado e qualificado, pensado nos mínimos detalhes, queremos muito mais do que apenas vender seguros pela internet, nos preocupamos com o atendimento de qualidade e com um serviço bem feito.

Estamos comprometidos com a qualidade, agilidade e rapidez, oferecendo sempre tecnologia de ponta para atender clientes que buscam por uma experiência digital avançada, rápida e personalizada, diferenciais que nos tornam únicos e líderes de mercado no segmento de auto.

Faça parte do nosso time!

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Acompanhar a jornada do cliente que sofreu um sinistro;
• Orientar e sanar aos clientes que acionarem o sinistro;
• Realizar o atendimento telefônico as pessoas clientes da corretora, sanando dúvidas sobre seguros.
• Esclarecer possíveis dúvidas do cliente e acompanhar a experiência do cliente por meio de perguntas abertas.

Precisamos de alguém com:

• Primordial experiência com sinistro auto;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Muita energia e vontade de fazer acontecer;
• Foco em gerar conexão com o cliente e na resolução de seus problemas;
• Organização, saber lidar com rotina multifuncional e ter atenção aos detalhes;
• Facilidade em lidar com feedbacks construtivos;
• Empatia e cordialidade com o cliente no contato;
• Senso de urgência e saber trabalhar com prioridades;
• Adaptabilidade à mudanças.

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde (SulAmérica);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: atendimentos psicológicos gratuitamente;
• Gympass/Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada e muito mais;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Auxílio Creche;
• Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido;
• Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
• WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil;
• Convênio farmácia;
• Empréstimo consignado;
• Antecipação salarial;
• Programa de Educação Financeira.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas.

Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem.

Para fortalecer essa rede, focamos em:

Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos.

Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas.

Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões.

Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.