Especialista Procesos y Calidad
Konfio
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de tecnología financiera en México, que ha ayudado a más de 70k clientes a hacer sus planes realidad !!
Nuestro propósito es apoyar las pequeñas y medianas empresas del país a cumplir sus sueños, a través de nuestras soluciones (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para ayudar a resolver sus principales problemas, buscando ser el mejor aliado de los emprendedores, contribuyendo a la comunidad, el país y el planeta.
Tu reto será :
El puesto de especialista en procesos y calidad comercial, se enfoca en la mejora continua por medio de la calidad de la interacción del comercial con el cliente. Evalúa las métricas de Calidad y el debido proceso y con ello comparte información a líderes comerciales, como también las DNC al área de Capacitación.
Responsabilidades:
1. Análisis de Procesos: revisar a detalle los procesos que realicen los ejecutivos comerciales para hacer sugerencias de mejora continua
2. Control de Calidad: Establecer métricas, estándares y evaluaciones de la calidad de servicio, interacción con los diferentes clientes realizadas por los ejecutivos de ventas
3. Revisión de gestión a los líderes: analizar el funcionamiento de la gestión del líder y su métricas
4. Retroalimentación a los directores comerciales sobre los resultados de las evaluaciones de calidad
5. Auditará desviaciones de procesos de ejecutivos de venta específicos que requiera el negocio
Qué buscamos?
- Licenciatura en ngenieria Industral, Administración de empresas, licenciaturas a fin
- Experiencia 2 años en puestos similares
- Conocimiento en Procesos y Calidad
- Estrategias comerciales, ventas en general
- Gestión de procesos de negocio
- Control de calidad
- Tecnología y Automatización
- Análisis de procesos
- Auditoría
Beneficios:
- Sueldo base
- Paquete de compensación competitivo.
- Seguro de salud (SGMM).
- Seguro Dental y Seguro Visual.
- Vales de Despensa.
- Aguinaldo superior.
- Gympass
- EAP Latina
Conoce más sobre nosotros:
https://konfio.mx/
https://www.youtube.com/watch?v=AUeXTQ9dcR4
Noticias
https://www.eleconomista.com.mx/tags/Konfio
https://wortev.com/contabilidad/konfio-se-convierte-en-unicornio-mexicano/#:~:text=La%20fintech%20mexicana%20otorg%C3%B3%20su,de%20mil%20millones%20de%20d%C3%B3lares.
Somos una empresa comprometida con la inclusión y la diversidad, que no discrimina por motivos de género, edad, discapacidad, origen étnico, orientación sexual, religión, o estado civil.