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¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu reto:

Dar seguimiento a los indicadores operativos que garanticen la óptima ejecución de la estrategia de cobranza, a través de la definición de indicadores, tableros, métricas de productividad que permitan medir la efectividad del equipo operativo de cobranza y la gestión adecuada al portafolio.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura económico-administrativa
• 2 años de experiencia en áreas administrativas y de análisis de cobranza
• Herramientas: Excel y/o Google Sheets para el manejo de información, SQL básico (deseable)

Responsabilidades

• Seguimiento a fin de garantizar la gestión del 100% del portafolio
• Garantizar que el 100% del portafolio esté asignado en los tratamientos de gestión definidos.
• Seguimiento a la penetración del portafolio a nivel telefónico y presencial, tanto del equipo interno como externo.
• Seguimiento al índice de promesas levantadas, cumplimiento de las mismas y reactivación de las promesas rotas.
• Alertar cualquier incidencia operativa asociada a la gestión del portafolio en cualquier canal de gestión.
• Seguimiento a la productividad del equipo operativo tanto interno como externo.
• Elaborar ranking de productividad que permitan tomar planes de acción oportunamente con el equipo operativo.
• Desarrollar seguimientos de productividad que permitan medir el nivel de gestión por contrato, monto recuperado promedio, promesas pactadas por asesor, etc.
• Proveer información de productividad a los supervisores y gerentes operativos para la toma de acciones de manera oportuna.
• Análisis continuo de productividad que permita determinar acciones y correcciones en la ejecución de la gestión del portafolio.
• Colaborar con el área de data en la elaboración y desarrollo de tableros automáticos de indicadores operativos de collections.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
• Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
• Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
• Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
• La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.