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IT Support/ SaasOps

Konfio

Konfio

IT, Customer Service
Miguel Hidalgo, Ecatepec de Morelos, Méx., Mexico
Posted on Friday, August 16, 2024

¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?


Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu Reto:


Garantizar el rendimiento óptimo, la seguridad y la escalabilidad de los sistemas e infraestructura tecnológica interna, así como mantener, optimizar e innovar los activos de IT, aplicaciones empresariales y soluciones tecnológicas en el lugar de trabajo.


¿Qué buscamos?

  • Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o experiencia equivalente.
  • 3 años de experiencia como IT Support.
  • Experiencia en Corporativo/Fintech/Startup.
  • Inglés intermedio.
  • Conocimientos sólidos de infraestructura, instalación y configuración de equipos Meraki, UniFI como: switches, Firewalls y Access points.
  • Manejo de cableado estructurado. así como conocimiento en TCP/IP, LAN, WAN.
  • Experiencia gestionando IT para pequeñas y medianas empresas, idealmente tecnológicas. Experiencia administrando Google Workspace o Microsoft Exchange, gestión de accesos, así como gestión de endpoints (MDM).
  • Experiencia en aprovechar herramientas como Okta, Lumos, BetterCloud, Torii o soluciones de automatización similares para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo.
  • Deseable, amplia experiencia en desarrollo de software o manejo de scripts.
  • Deseable, conocimiento de las tecnologías de bases de datos, tanto SQL como NoSQL.
  • Deseable, disfrutar documentar y ser bueno en ello, contribuyendo a nuestra biblioteca de documentos.
  • Conocimientos adicionales de seguridad son bienvenidos.
  • Excelentes capacidades de análisis y resolución de problemas.
  • Fuertes habilidades de comunicación y colaboración para el trabajo multifuncional.


Responsabilidades

  • Monitoreo y selección de infraestructura de red en oficinas, configuración de equipos Meraki, UniFI como: switches, Firewalls y Access points.
  • Construir y Operar Herramientas de Visibilidad de Endpoints y MDM: Implementar y gestionar herramientas como Jamf, Kandji e Intune.
  • Configurar el Stack de IT Principal: Operar y gestionar herramientas como Google Workspace, Okta, Notion, Slack.
  • Se espera que aprendas estas herramientas aunque no seas un experto en todas ellas.
  • Automatización de Infraestructura de IT: Ser parte del equipo que construye nuestra infraestructura de automatización de IT utilizando herramientas como BetterCloud y código para traducir datos entre sistemas.
  • Ingeniería de software, administración de infraestructura, colaboración multifuncional y automatización de procesos.
  • Implementación de seguridad, aprovisionamiento de aplicaciones, análisis de rendimiento y resolución de problemas técnicos.
  • Desarrollo de automatizaciones en SaaS, integraciones, diseño de modelos de datos e implementación de sistemas corporativos.


¿Qué ofrecemos?

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
  • Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
  • Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
  • Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
  • La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.