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¡Únete a la revolución Fintech y construye el futuro de las finanzas en México!

¿Quiénes somos?

Somos la empresa de tecnología financiera líder en México, impulsando a más de 70.000 clientes a alcanzar sus sueños. Nuestra misión es empoderar a las pequeñas y medianas empresas del país con soluciones innovadoras (financiamiento, tarjeta de crédito y pagos) para superar sus desafíos y convertirlas en los motores del crecimiento económico. Aspiramos a ser el aliado ideal de los emprendedores, contribuyendo al desarrollo de la comunidad, el país y el planeta.

Tu reto:

Coordinar y supervisar al equipo de backoffice en atención a clientes internos y externos, asegurar el seguimiento al modelo de calidad y contribuir a los proyectos de mejoras que salgan del área de collections.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura Económico/administrativas (concluida y título/cédula profesional).
• Experiencia: +3 años en la Gestión de Cobranza o Finanzas.
• Lenguajes de programación: SQL y Phyton.
• Conocimientos: Gestión de proyectos, documentación de procesos, regulación de credito y cobranza, trato a proveedores y control de presupuesto.

Responsabilidades

• Asegurar el seguimiento oportuno a los casos de clientes internos y externos, cumpliendo con las normativas y los SLA's establecidos.
• Dar seguimiento a aclaraciones sobre la gestión de Cobranza realizada por las agencias externas.
• Supervisar la implementación y cumplimiento del modelo de calidad con los BPOs y agencias.
• Comunicar las necesidades que surgen en el área de Collections para la gestión correspondiente con las diferentes áreas.
• Interactuar con los proveedores externos con el objetivo de que se cumplan las necesidades del área de Collections.
• Gestionar la venta de cartera, desde la documentación hasta el servicio postventa, garantizando rentabilidad y calidad.

¿Qué ofrecemos?

• Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde podrás desarrollar tu potencial al máximo.
• Oportunidades para aprender y crecer profesionalmente utilizando tecnologías de vanguardia.
• Un equipo apasionado y talentoso con el que podrás compartir conocimientos y experiencias.
• Paquete de compensación competitivo y beneficios atractivos.
• La oportunidad de impactar positivamente en la vida de miles de personas y contribuir al desarrollo del país.