Make an impact
of your own.

About the Role

Posisi ini bertanggung jawab dalam melakukan aktivitas after-sales kepada para merchant/customer dimulai dari instalasi, training, technical visit dan merchant engagement.

Job Descriptions

• Melakukan pengecekan terkait jadwal serta merchant/ customer yang telah ditentukan oleh scheduler dan memastikan tidak ada yang terlewat
• Melakukan instalasi after sales dari mulai awal instalasi, training, technical visit hingga merchant engagement
• Menjadi PIC bagi para merchant/ customer jika masih terdapat pertanyaan atau keluhan
• Menyampaikan isu yang terjadi lapangan kepada Field Operations Team Leader
• Melakukan transfer knowledge kepada para new joiners di tim Sales Melakukan reporting setiap pagi dengan mengisi BAPP (Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan) yaitu self-checking  di setiap merchant/ customer
  

Minimum Qualifications

• Keterampilan interpersonal dan customer oriented
• Keterampilan dalam berkomunikasi terutama public speaking, dan juga kemampuan presentasi
• Memiliki pengalaman dalam field operations dan terbiasa dengan customer facing
• Menguasai Ms Excel, Google Spreadsheet, dan Power Point
• Menguasai TCP/IP, komputer dasar, dan POS hardware