Make an impact
of your own.

Field Operations

Majoo

Majoo

Operations
Bekasi, Bekasi City, West Java, Indonesia
Posted on Thursday, November 9, 2023

About the Role

Posisi ini bertanggung jawab dalam melakukan aktivitas after-sales kepada para merchant/customer dimulai dari instalasi, training, technical visit dan merchant engagement.

Job Descriptions

  • Melakukan pengecekan terkait jadwal serta merchant/ customer yang telah ditentukan oleh scheduler dan memastikan tidak ada yang terlewat
  • Melakukan instalasi after sales dari mulai awal instalasi, training, technical visit hingga merchant engagement
  • Menjadi PIC bagi para merchant/ customer jika masih terdapat pertanyaan atau keluhan
  • Menyampaikan isu yang terjadi lapangan kepada Field Operations Team Leader
  • Melakukan transfer knowledge kepada para new joiners di tim Sales Melakukan reporting setiap pagi dengan mengisi BAPP (Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan) yaitu self-checking  di setiap merchant/ customer

Minimum Qualifications

  • Keterampilan interpersonal dan customer oriented
  • Keterampilan dalam berkomunikasi terutama public speaking, dan juga kemampuan presentasi
  • Memiliki pengalaman dalam field operations dan terbiasa dengan customer facing
  • Menguasai Ms Excel, Google Spreadsheet, dan Power Point
  • Menguasai TCP/IP, komputer dasar, dan POS hardware