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Sobre a Monkey

A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras.

Missão: O papel do Monkeyteer no time será prestar suporte ativo e passivo para a frente comercial a todos os perfis da plataforma de Brasil e EUA. O objetivo é auxiliar os clientes de forma rapida, garantir a melhor experiência dos clientes na plataforma e o sucesso das operações.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender as demandas dos clientes, fornecedores e bancos de todos os produtos via chat e e-mail e telefone;
• Fazer reuniões pontuais e auxiliar o time de suporte tecnico no relacionamento entre Monkey e cliente;
  
  

Requisitos e Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente de pelo menos 1 ano (canais omnichannel)
• Excelente comunicação oral e escrita avançada
• Experiência em atendimento B2B
• Inglês desejável (oral e escrita)
• Somos apaixonadas por pessoas, essa é uma característica indispensável
• Trabalho em equipe
• Agilidade para resolver problemas
  
  

Diferenciais

• Ensino superior ou tecnico nas áreas: Comercial ou de comunicação (pode estar cursando)
• Experiência com o mercado financeiro
  
  

Benefícios

• Vale Refeição/Alimentação: R$ 760,00 por mês, para todo mundo comer direitinho! E ainda dá para garantir aquele lanchinho nos aplicativos de delivery
• Auxílio Home Office: R$ 200,00 por mês para ajudar no seu escritório e nas despesas de internet e luz!
• Assistência Médica: 100% subsidiada pela Monkey para cuidar da sua saúde.
• Assistência Odontológica: Para o seu sorriso e o da sua família ficar em dia! - 100% subsidiado pela Monkey.
• Seguro de vida: Melhor prevenir do que remediar, né?
• Wellhub (Gympass): Cuide da sua saúde física e mental em qualquer lugar
• PPR: de acordo com o desempenho individual e metas atingidas pela empresa