Sobre nós: A Monkey nasceu com o grande propósito de, por meio da tecnologia, descomplicar as transações financeiras entre grandes empresas e a sua cadeia de fornecedores De forma fácil e rápida, nós melhoramos o fluxo de caixa dos nossos clientes e fornecedores através da antecipação das suas notas fiscais. Tudo isso é possível por meio de parcerias espetaculares com diferentes instituições financeiras 🚀

Sua missão será atuar como elo estratégico entre clientes e a Monkey, garantindo satisfação, engajamento e entrega de valor contínuo, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de crescimento e contribui para a evolução e escalabilidade do produto✨

Principais Atividades

• Atuar com carteiras estratégicas e complexas, incluindo clientes de grande porte e múltiplos stakeholders;
• Ser o porta-voz do cliente dentro da Monkey, trazendo feedbacks e demandas para evoluir e escalar o produto;
• Identificar oportunidades de crescimento e novos produtos dentro da carteira;
• Gerenciar ações internas, garantindo alinhamento entre times e cumprimento de prazos;
• Acompanhar KPIs da carteira e assegurar entrega contínua de valor;
• Entender a rotina e necessidades dos clientes, mantendo engajamento e satisfação;
• Acionar e engajar times internos para garantir que os interesses dos clientes sejam atendidos.

Requisitos

• Capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada;
• Comunicação clara, objetiva e empática;
• Habilidade para conduzir reuniões com executivos seniores de forma confiante e eficaz;
• Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões baseadas em dados;
• Proatividade e autonomia para antecipar demandas;
• Experiência prévia em gestão de relacionamento com clientes e resolução de demandas;
• Experiência em atendimento a clientes Pessoa Jurídica (B2B);
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido, com 3x por semana presenciais no nosso escritório (Av. Brigadeiro Faria Lima 2092, São Paulo - SP).

Nossos Benefícios

• 🍽 Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash, com liberdade para usar como preferir;

• 🏡 Auxílio Home Office para apoiar sua rotina remota;

• 🩺 Assistência Médica e Odontológica 100% custeadas pela empresa;

• 🛡 Seguro de Vida, para mais tranquilidade no dia a dia;

• 💪 Wellhub – acesso a academias, estúdios e bem-estar em todo o Brasil;

• 📚 Monkey Academy – programas de desenvolvimento e aceleração de carreira;

• 🎉 Convênio com o Sesc para lazer, cultura e bem-estar.

A Monkey é um marketplace que tem como propósito tornar o mercado de antecipação de recebíveis de notas fiscais e cartão de crédito mais eficiente. No mercado mundial, todos os dias são gerados trilhões em vendas que ficam retidos em recebíveis futuros. Dentro deste contexto, surge um ecossistema formado por empresas que querem obter melhores condições comerciais, empresas que querem receber antecipadamente por suas vendas e empresas que querem financiar essas operações.

Nossa história começou em 2016, quando nossos fundadores Gustavo Muller, Bruno Oliveira e Felipe Adorno - todos com histórico longo no mercado financeiro e de tecnologia - se juntaram com a ideia de oferecer uma solução que tem como objetivo mudar a forma como o crédito é entendido e precificado no Brasil.

O sucesso foi tão grande que, hoje, temos parceria com as maiores empresas do país e contamos com um portfólio de produtos formado por soluções customizáveis para cada necessidade do mercado de recebíveis. Sempre alinhado com o que há de mais inovador na tecnologia. Somos um time apaixonado pela ideia e que trabalha para democratizar o mercado de crédito.